+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если доставка не вовремя что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Многим знакома ситуация, связанная со срывом сроков доставки товара. Если в договоре есть условие о предварительной оплате, в нём должен быть оговорен срок передачи товара потребителю. Отсутствие этой информации может быть основанием для того, чтобы признать договор недействительным. Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В такой ситуации у потребителя есть права, ведь если вы внесли деньги за товар, не важно какую сумму и продавец пообещал доставить вам оплаченный товар в определенный день, то продавец взял на себя обязательства, которые должны быть выполнены точно в срок.

Правила оказания услуг

Под Заказом понимается также комплект блюд и сопутствующих товаров, заказанных Клиентом. Правила действуют в отношении всех Заказов Клиентом Продукции, указанной на Сайте и в мобильных приложениях. Заказывая услугу по приготовлению и доставке Продукции, Клиент соглашается с настоящими Правилами без каких-либо оговорок и ограничений.

Настоящие Правила могут рассматриваться как публичная оферта в смысле ст. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг гл. Исполнитель может оказывать услуги лично либо с привлечением иных лиц. При этом ответственным перед Клиентом остается Исполнитель. Правила могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Правил на Сайте.

Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте, в мобильных приложениях или по телефону с помощью оператора Call-центра. После этого оператор Call-центра свяжется с Клиентом для подтверждения Заказа и данных Клиента. Также заказ может быть оформлен без звонка, в этом случае Клиенту придет СМС-подтверждение заказа. Для оформления Заказа по телефону необходимо позвонить в Call-центр по многоканальному телефону в своем городе или по телефону звонок по России бесплатный и операторы проконсультируют Клиента по ассортименту и оформят Заказ.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Исполнителю.

В случае отсутствия возможности по приготовлению заказанной Продукции у Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ в части указанной Продукции и уведомить об этом Клиента по телефону. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированной Продукции возвращается Исполнителем Клиенту тем способом, которым Продукция изначально была предоплачена. Минимальная сумма заказа составляет рублей и может быть изменена Исполнителем в зависимости от адреса доставки.

Доставка осуществляется бесплатно в пределах территориальных зон доставки, определенных Исполнителем. Доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей. Служба доставки компании Исполнителя работает круглосуточно или в ином режиме, указанном для конкретного города.

Ориентировочный срок доставки - в течение 60 минут. Конкретный срок доставки определяется с учетом удаленности Клиента, дорожной ситуации, погодных условий и других, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, и сообщается оператором при приеме заказа. Превышение установленного срока доставки возможно ввиду обстоятельств непреодолимой силы.

Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают Клиенту получить Заказ, необходимо как можно раньше связаться с операторами Call-центра по телефону и договориться о переносе времени или места доставки.

Если заказ не выполнен Исполнителем в течение указанного при оформлении заказа срока, Клиент должен сообщить об этом или по телефону оператору, или путем подачи письменного сообщения через форму обратной связи, или по электронной почте: supervizor 2-berega. Оплата Продукции при получении заказа или подписание Акта при получении предоплаченного заказа является подтверждением Клиентом факта надлежащего оказания услуги по приготовлению и доставке Продукции.

При этом цена на уже заказанную Клиентом Продукцию изменению не подлежит. Исполнитель вправе предоставлять Клиенту скидки на Продукцию. Исполнитель вправе удерживать стоимость упаковки Заказа, которая определяется Исполнителем самостоятельно и включается в общую стоимость Заказа. Информация о стоимости упаковки Заказа доводится до сведения Клиента операторами колл-центра и отображается в перечне выбранной Продукции в момент совершения Заказа.

В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится. В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества.

При этом стоимость Продукции возвращается Клиенту в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию. Замена Продукции, не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.

При доставке меньшего количества Продукции, чем определено Заказом, Клиент вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию. Продукция может быть употреблена Клиентом только до истечения срока годности Продукции.

Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Продукции. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование иных сайтов, кроме 2-berega. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Продукции или регистрации на Сайте, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Продукции и услуг.

Соглашаясь с настоящими Правилами, Клиент дает согласие на получение от компании 2 Берега информационных и рекламных сообщений в виде SMS, электронных писем и иных форм передачи информации.

Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Исполнителя через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте supervizor 2-berega. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Исполнителя. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Клиентом.

Ваш регион Санкт-Петербург? Все результаты. Доставка еды Правила оказания услуг. Правила оказания услуг 1. Общие положения 2.

Оформление и сроки выполнения Заказа 3. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: Имя Контактный телефон Адрес доставки: название города, улицы, номер дома и квартиры офиса Фамилию, Имя, Отчество Получателя предоплаченного заказа.

Оформление Заказа по телефону 3. Минимальная сумма заказа Минимальная сумма заказа составляет рублей и может быть изменена Исполнителем в зависимости от адреса доставки. Доставка 4. Оплата Услуг 6. Способы оплаты Продукции: Оплата наличными при получении заказа Оплата банковскими картами Visa и MasterCard на сайте или при получении заказа Оплата на сайте через сервисы WebMoney, Яндекс.

Деньги или QIWI 6. Отказ от услуг 7. Возврат Продукции ненадлежащего качества В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества.

Порядок действий при пересорте В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию.

Доставка недостающей Продукции осуществляется посредством оформления нового Заказа. Гарантии и ответственность 8. Клиент обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях. Конфиденциальность и защита персональной информации 9.

Что делать потребителю, если товар не доставили вовремя?

Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа. Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными.

Доставка KFC: что ни заказ, то новая проблема

Ведь еще несколько лет назад заказать домой можно было лишь пиццу, а сегодня вы можете насладиться поеданием и бургеров, и картошки-фри, и прочей продукции фастфуда. Я хочу рассказать о своем опыте заказа еды в KFC. Во-первых, потому что эта сеть была первой среди сетевого фастфуда, объявившая о создании и развитии собственной доставки еды на дом, причем объявившая очень мощно — реклама была опубликована на квитанциях за квартплату, счетах за электричество и телефон, которые получили все без исключения владельцы столичных квартир. Ну и, наконец, в-третьих, в отличие от многих других сетевых заведений, в KFC не требуют предоплаты или обязательной привязки банковской карты, все происходит по схеме: заказал — получил — заплатил.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Алиэкспресс - заказ не пришел вовремя, когда и как вернуть деньги?

Что делать, если заказ не доставили вовремя? Наши специалисты свяжутся с вами и предоставят информацию, по какой причине произошла задержка, и когда будет произведена доставка получателю. Важно: Компенсация не начисляется в том случае, если просрочка связана с невозможностью доставить отправление получателю по его вине — не отвечает номер телефона, закрытая территория, неверно указан адрес, получатель отказывается от доставки и другое. Мы делаем все возможное, чтобы ваши заказы оказались в нужном месте, в нужное время! Отследить Отправить.

А еще у нас читают:.

Интернет-магазин Ozon славится широким ассортиментом товаров различного характера. Покупатели с радостью пользуются пунктами выдачи и курьерской доставкой. По стране насчитывается свыше филиалов для получения посылок, и представители маркета привозят продукцию в крупные населенные пункты. Какие проблемы возможны при выборе данного интернет-магазина рассмотрено в статье.

Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

Под Заказом понимается также комплект блюд и сопутствующих товаров, заказанных Клиентом. Правила действуют в отношении всех Заказов Клиентом Продукции, указанной на Сайте и в мобильных приложениях. Заказывая услугу по приготовлению и доставке Продукции, Клиент соглашается с настоящими Правилами без каких-либо оговорок и ограничений. Настоящие Правила могут рассматриваться как публичная оферта в смысле ст.

Ваша посылка не пришла вовремя? Вам сказали, что товар нужно получать лично и неважно, что у Вас работа? Вы берете выходной и весь день ждете курьера, а он не находит маршрут или пропадает без вести?

Что делать, если Ваша посылка не пришла вовремя

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара. Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.

Продавец нарушил срок доставки товара

Сразу отметим, что советы юристов носят исключительно рекомендательный характер и поэтому приобщить полностью к делу их. Специалисты помогают четко разобраться в ситуации и найти правильный вариант решения. Человек понимает четко свою позицию, и на какие нормы действующего законодательства нужно будет ссылаться, чтобы отстоять правоту.

Но чтобы полностью решить проблему, получить помощь и отстоять свои интересы, потребуется обратиться в государственную структуру (суд, прокуратур, профильную организацию по типу Роспотребнадзора).

При этом человек сразу должен четко понимать, что получить любые финансовые компенсации можно только в судебном порядке. Хотя другие организации государственные и имеют серьезное влияние, но при этом не могут истребовать что-то с других физических или юридических лиц в пользу другого лица.

Если срок доставки прошел, а ее не привезли.

Магазин не доставил товар вовремя (не привезли вообще), как действовать?

Вход Пароль от Вашего личного кабинета отправлен Вам на указанный емайл. Используйте его при следующих авторизациях на Протоколе. И помните: Вы всегда можете поменять пароль Регистрация Вход Уже зарегистрированы.

Какие в «Озон» бывают проблемы с доставкой

Первичная юридическая консультация Харьков Бесплатная юридическая консультация в Харькове, полученная у профессионала перед посещением правоохранительных органов, будет способствовать Вам уверенно и твердо пользоваться своими правами, давать выгодные Вам четкие и последовательные показания по существу дела или отказаться от дачи показаний, не попадаясь при этом на криминалистические ловушки органов дознания оперативников и досудебного следствия следователей.

Следует помнить, что юридическая консультация и ее содержание являются предметом адвокатской тайны, конфиденциальность полученной адвокатом от клиента информации охраняется Законом.

Запись на очную консультацию юриста в Москве Для очной юридической консультации посетите один из наших офисов в Москве. Большое количество отделений помогают получить бесплатную базовую помощь юриста, при этом не надо ехать на другой конец города. Позвоните на телефон горячей линии, и мы подскажем, где находится ближайший к вам филиал нашей компании. Мы гарантируем оперативность и полную конфиденциальность.

Лучшие юристы и адвокаты Москвы и Санкт-Петербурга проводят бесплатные юридические онлайн консультации по телефонам 8 () и 8. Получить консультацию юриста по телефону, skype или онлайн. Материалы из раздела Коммерческое право Как проходит аукцион по аренде земли Незаконное увольнение когда не выплатили компенсацию за отпуск Я работодатель каксократить длжность Налог на имущество 2017 для юридических лиц Можно ли получить налоговый вычет за несколько квартир Единовременное пособие при рождении ребенка в 2017 году если родители не зарегистрированы Комментарии 0 Спасибо.

В случае, если Вы не можете лично приехать к адвокату и Ваша ситуация по уровню объема или сложности может быть проанализирована без личной встречи, может быть проведена консультация юриста онлайн или консультация юриста по телефону.

В ходе консультации юриста онлайн и по телефону может понадобиться исследовать документы. В такой ситуации Вы направляете адвокату сканкопии тех документов, которые он назовет.

Для консультации юриста онлайн и по телефону Вам необходимо связаться с адвокатом и объяснить, что случилось.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Авито Доставка как пользоваться? - Как купить с доставкой на Авито - Отзыв
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    А вот давайте поспорим я другого мнения хотя статья понравилась.

  2. Валерия

    офигеть

  3. Галя

    Я уверен, что Вас ввели в заблуждение.

  4. Антонина

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.